POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A presente Política de Devolução estabelece as condições aplicáveis às trocas, devoluções e reembolsos dos produtos adquiridos através do website da Adventure Creations.

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Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as alterações publicadas nesta página.

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Os direitos dos consumidores previstos na legislação em vigor prevalecem sempre sobre qualquer disposição constante desta política.

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Adventure Creations.

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Caso não fique satisfeito com a sua compra, poderá solicitar a devolução do produto nos termos da legislação aplicável, desde que este seja devolvido no seu estado original, sem sinais de utilização indevida e acompanhado da respetiva prova de compra.

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Os pedidos de devolução deverão ser efetuados dentro dos prazos legalmente estabelecidos e serão analisados pela nossa equipa antes da emissão de qualquer reembolso ou troca.

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Os custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente, salvo nos casos de produto defeituoso, danificado ou enviado incorretamente.

A nossa Política de Devolução descreve de forma clara:

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• As condições para devolução de produtos;

• Os prazos aplicáveis para pedidos de devolução;

• Os requisitos para aceitação da devolução;

• O procedimento para solicitar uma troca ou reembolso;

• As situações em que os portes de devolução são suportados pelo cliente ou pela empresa;

• O tratamento de produtos defeituosos ou danificados;

• Os prazos previstos para análise e processamento dos reembolsos;

• Os contactos disponíveis para apoio ao cliente.

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O nosso objetivo é garantir um processo simples, transparente e justo para todos os clientes.